General terms of business

Conditions Générales (CGV)

Conditions générales de vente et informations destinées aux consommateurs dans le cadre de contrats d'achat conclus via la boutique en ligne entre makarigermany.de ci-après dénommé le "Fournisseur" - et le client - ci-après dénommé le "Client".

§ 1 Champ d'application et informations générales

(1) Sous réserve d'accords et d'arrangements individuels qui prévalent sur les présentes CGV, les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le fournisseur et le client. Les conditions générales contradictoires du client ne s'appliquent expressément que si le fournisseur accepte expressément par écrit leur validité.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où la finalité des livraisons et prestations commandées ne peut être attribuée à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Par ailleurs, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante au moment de la conclusion du contrat.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Toutes les offres de la boutique en ligne du fournisseur ne constituent qu'une invitation sans engagement au client à soumettre une offre d'achat correspondante au fournisseur. Dès que le prestataire a reçu la commande du client, celui-ci recevra d'abord une confirmation de la commande passée auprès du prestataire, généralement par e-mail (confirmation de commande). Cela ne constitue pas encore une acceptation de la commande. Après réception de sa commande, le fournisseur la vérifiera dans les plus brefs délais et informera le client dans les 2 jours ouvrables s'il accepte la commande (confirmation de commande). Aucun contrat n'est conclu si le client ne reçoit pas de confirmation de commande dans les 2 jours ouvrables. Le processus de commande dans la boutique en ligne du fournisseur fonctionne comme suit :

(2) Le client peut sélectionner des produits dans la gamme du fournisseur et les rassembler dans un panier via le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande », le client soumet une demande ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Toutefois, la candidature ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté les présentes conditions contractuelles en cliquant sur le bouton « Accepter les CGV » et les a ainsi incluses dans sa candidature.

(3) Le Fournisseur envoie ensuite au Client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du Client est à nouveau répertoriée et que le Client peut imprimer à l'aide de la fonction « Imprimer ». L'accusé de réception automatique atteste simplement que le Prestataire a reçu la commande du Client et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu qu'après que le prestataire ait émis la déclaration d'acceptation, qui est envoyée par e-mail séparé.

§ 3 Objet du contrat, qualité, livraison, disponibilité des marchandises

(1) L'objet du contrat sont les marchandises et services spécifiés par le client dans la commande et/ou la confirmation de commande aux prix finaux indiqués dans la boutique en ligne. Les erreurs et omissions sont exclues, notamment en ce qui concerne la disponibilité des marchandises.

(2) La qualité des marchandises commandées résulte des descriptions de produits dans la boutique en ligne. Les images sur le site Web ne peuvent représenter les produits que de manière inexacte ; Les couleurs en particulier peuvent varier considérablement pour des raisons techniques. Les images servent uniquement à titre d'illustration et peuvent différer du produit. Les données techniques, le poids, les dimensions et les descriptions de performances sont données aussi précisément que possible, mais peuvent présenter les écarts habituels. Les propriétés décrites ici ne représentent aucun défaut dans les produits fournis par le fournisseur.

(3) Si aucun exemplaire du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment de la commande du client, le fournisseur en informera le client dans la confirmation de commande. Si le produit n'est pas disponible de façon permanente, le fournisseur s'abstient de délivrer une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu.

(4) Si le produit désigné par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le fournisseur en informera également immédiatement le client dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le fournisseur a également le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, il remboursera immédiatement les paiements déjà effectués par le client.

§ 4 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

§ 5 Livraison, prix, frais de port

(1) La livraison (livraison au transporteur) a lieu immédiatement après réception de l'argent (en cas de paiement par virement bancaire), sinon immédiatement après l'envoi de la confirmation de commande.

(2) Tous les prix indiqués sur le site Internet du fournisseur incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.

(3) Les frais d'expédition correspondants seront indiqués au client dans le bon de commande et seront à la charge du client. À partir d'une valeur de commande de 50,00 EUR, le fournisseur livrera le client sans frais de port.

(4) Les marchandises sont expédiées par la poste. Si le client souhaite un envoi assuré, il doit l'indiquer dans sa demande en sélectionnant le mode d'expédition approprié. Les frais supplémentaires qui en résultent sont précisés dans le bon de commande et sont à la charge du client.

6 Modalités de paiement, compensation et droit de rétention

(1) Le client peut effectuer le paiement par prélèvement automatique, carte de crédit ou contre remboursement.

(2) Le paiement du prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Si la date d'échéance du paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en demeure en ne respectant pas le délai. Dans ce cas, il paiera au fournisseur des intérêts de retard d'un montant de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.

(3) L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la possibilité de faire valoir d'autres dommages causés par les retards de paiement du fournisseur.

(4) Le client ne peut compenser que les demandes reconventionnelles déterminées par un tribunal, incontestées ou reconnues par écrit par le fournisseur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances sous-jacentes découlent de la même relation contractuelle.

§ 7 Garantie pour défauts matériels, garantie

(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les §§ 434 et suivants du BGB.

(2) Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande de l'article concerné.

§ 8 Responsabilité

(1) Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation de la part du fournisseur, ses représentants légaux ou agents d'exécution.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles au sens du paragraphe 1, le fournisseur n'est responsable des dommages prévisibles typiques du contrat que si ceux-ci ont été causés par une simple négligence, à moins qu'il ne s'agisse de réclamations pour dommages causés par le client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(3) Les obligations contractuelles essentielles au sens du paragraphe 1 sont la responsabilité pour le manquement à des obligations dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

(4) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur des représentants légaux et des auxiliaires d'exécution du prestataire si des réclamations sont faites directement à leur encontre.

(5) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

§ 9 Droit de rétractation du consommateur

(1) Si le client est un consommateur et a conclu un contrat avec le fournisseur en utilisant exclusivement des moyens de communication à distance, notamment par téléphone, e-mail ou fax, ou via le site Internet du fournisseur, le client dispose du droit de rétractation décrit ci-dessous. .

(2) Le client supporte les frais de retour si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées et si le prix des marchandises à retourner ne dépasse pas un montant de 100 euros ou si, en cas de prix plus élevé de la marchandise, le client n'a pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu contractuellement au moment de la révocation. Exceptionnellement, il n'y a pas de droit de rétractation

si le client a acquis les produits achetés auprès du fournisseur dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (dans ce cas le client n'est pas un consommateur),
dans le cas de produits fabriqués individuellement pour le client selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux exigences personnelles du client (produits sur mesure),
pour les produits rapidement périssables et pour les produits dont la date de péremption est dépassée,
pour les produits considérés comme des « articles d'hygiène ». Cela comprend notamment les perruques, les cosmétiques capillaires, les ciseaux, les tondeuses à cheveux, les peignes, les sèche-cheveux ainsi que les fers à friser et à lisser et tous les articles qui entrent en contact avec la peau, les cheveux ou les dents, à condition qu'ils aient déjà été utilisés ou que leur emballage d'origine ait été été ouvert ;
pour la livraison de biens de consommation, à condition qu'ils aient déjà été utilisés ou ouverts ;
dans le cas de supports de données scellés avec enregistrements audio et vidéo ou avec logiciels, si le support de données a été descellé par le client,
dans les journaux, magazines et revues.

- Politique d'annulation -

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si la marchandise vous est livrée avant la date limite - en renvoyant la marchandise. Le délai commence après la réception de ces instructions sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations. fournir des informations conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 al. 1 et 2 EGBGB (Loi introductive au Code civil allemand) et nos obligations conformément au § 312g al. 1 phrase 1 BGB (Code civil allemand) en liaison avec l'article 246 § 3 EGBGB. L'envoi dans les délais de la rétractation ou de l'article est suffisant pour respecter le délai de rétractation. La révocation est à adresser à :

E-mail : info@makarigermany.de

Conséquences de la révocation En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages en découlant (par exemple les intérêts) doivent être restitués. Si vous ne parvenez pas à restituer la marchandise reçue en totalité ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser de la perte de valeur. Vous ne devez payer une indemnisation pour la valeur de la détérioration de l'article et pour toute utilisation qui en est faite que si l'utilisation ou la détérioration est due à une manipulation de l'article qui va au-delà de l'inspection de ses propriétés et de sa fonctionnalité. Par « tester les propriétés et la fonctionnalité », nous entendons tester et essayer les produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin par exemple. Les marchandises pouvant être envoyées par colis postal doivent être retournées à nos risques. Vous supporterez les frais réguliers de retour si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées et si le prix des marchandises à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si, dans le cas d'un prix de marchandises plus élevé , vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu contractuellement au moment de la révocation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Les articles ne pouvant pas être envoyés par colis postal seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous à l'envoi de votre avis de rétractation ou de l'article, pour nous à sa réception.

- Fin des conditions d'annulation -

§ 10 Remarques sur le traitement des données

(1) Le prestataire collecte les données du client dans le cadre du traitement des contrats. Ce faisant, il respecte les dispositions légales. Sans le consentement du client, le fournisseur ne collectera, traitera ou utilisera les données d'inventaire et d'utilisation du client que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de la relation contractuelle ainsi qu'à l'utilisation et à la facturation des téléservices.

(2) Sans le consentement du client, le prestataire n'utilisera pas les données du client à des fins publicitaires, d'études de marché ou d'opinion.

(3) Le client a la possibilité à tout moment de consulter les données qu'il a enregistrées sous le bouton « Mes données » dans son profil, de les modifier ou de les supprimer. Pour le reste, en ce qui concerne le consentement du client et les informations complémentaires sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données, il est renvoyé à la déclaration de protection des données, qui peut être consultée à tout moment sous forme imprimable sur le site Internet du fournisseur via la rubrique « Protection des données ». " bouton. 11 Dispositions finales (1) Les contrats entre le fournisseur et les clients sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. (2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le prestataire est le siège social du prestataire. (3) Le contrat reste contraignant dans ses autres parties, même si certains points sont juridiquement invalides.